Jesteś tutaj: Strona Główna » SEM » Banner Blindness
Banner Blindness
Banner blindnes (ślepota bannerowa) to zjawisko ignorowania przez użytkowników witryny internetowej informacji, które mają postać bannero-podobną.
Termin pojawił się po raz pierwszy w roku 1998. Dwóch badaczy z Rice University (Jan Panero Benway i David M. Lane) opublikowało studium usability, w którym wskazali, że większość badanych użytkowników świadomie lub podświadomie ignorowało informacje prezentowane w formie bannerów. Zadaniem badanych było odnalezienie konkretnych informacji w ramach witryny.
Dwa lata później, w 2000 roku, pojawiło się badanie autorstwa Michelle Bayles, w którym przedstawiono odmienne wnioski. Według badania, użytkownicy generalnie zauważają bannery, co wykazane zostało dzięki badaniom eye-trackingowym. Przedmiotem eksperymentu była jedna strona, badano jakie elementy użytkownik był w stanie rozpoznać i zapamiętać. Jakub Nielsen argumentuje jednak, że taki eksperyment nie pozwala na wyciąganie miarodajnych wniosków, gdyż użytkownicy reagują zależnie od kontekstu. W związku badanie powinno się przeprowadzać w trakcie wykonywania przez użytkownika konkretnego zadania.
Na zdjęciu powyżej: heatmapy ze studium Jakoba Nielsena. Zielone ramki wokół reklam dodano oczywiście po zakończeniu badania.
W roku 2001 pojawiło się kolejne studium, w którym badacze Magnus Pagendarm i Heike Schaumburg stwierdzili, że zjawisko ślepoty bannerowej zależy od interakcji, jaka zachodzi pomiędzy użytkownikiem a witryną internetową. Zidentyfikowano dwa typy zachowań: poszukiwanie konkretnej informacji lub przeglądanie stron witryny bez określonego celu. Szukając konkretnych informacji, użytkownik koncentruje się tylko na tym obszarze stron, w którym przypuszczalnie znajduje się pożądana informacja. Bannery nie spełniają tego przypuszczenia, więc są ignorowane. Testy usability porównujące zachowania użytkowników, którym zadano konkretny cel z tymi, których poproszono tylko o przeglądanie witryny, zdają się potwierdzać ten wniosek.